LEGAL REFERENCE

Privasi m11bet untuk akaun Malaysia

m11bet mengurus akses kepada Live Baccarat, Emoji Riches, Royal Fishing dan pasaran Sportsbook melalui satu akaun, jadi dasar privasi ini menerangkan data yang kami ambil apabila anda membuka...

Data akaun diterangkanKuki dan perantiTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
m11bet Privasi m11bet untuk akaun Malaysia

Cara dasar privasi kami berfungsi

Dasar privasi ini menerangkan cara m11bet mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda. Apabila anda memasukkan butiran pendaftaran, memilih kaedah bayaran tempatan, menghubungi khidmat bantuan, atau menukar tetapan keselamatan, kami perlu memproses maklumat tertentu untuk mengurus akses, semakan akaun, rekod transaksi dan sokongan. Untuk Malaysia, rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan transaksi,

bukan untuk menjual maklumat peribadi anda kepada pihak luar. Sesetengah pemprosesan bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan operasi, keselamatan, audit transaksi dan pertanyaan akaun, kemudian mengehadkan akses dalaman apabila rekod tidak lagi aktif.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DATA

Hubungi kami tentang data akaun

Jika anda mahu bertanya tentang dasar privasi, minta pembetulan butiran, atau semak cara rekod transaksi dikendalikan, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Sertakan ID akaun, masa...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan cepat. Kami mungkin meminta...
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran, kronologi, atau salinan rujukan bayaran. Nyatakan perkara...
Semakan identiti Untuk perubahan nombor telefon, e-mel, atau butiran profil, kami akan membuat semakan identiti sebelum...
KAWALAN PRIVASI

Kawalan privasi pada setiap sesi

Kami membina dasar privasi ini berdasarkan kerja harian mengendalikan akaun, bayaran tempatan, sokongan, dan keselamatan sesi. Setiap jenis data mempunyai tujuan yang jelas: membuka akses akaun, mengekalkan rekod transaksi, mengesan aktiviti luar...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk untuk mencipta akaun serta mengesahkan akses anda. Data ini tidak dipaparkan kepada orang lain dan hanya boleh dicapai oleh pasukan yang memerlukannya.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi log masuk, dan tetapan peranti semasa anda bergerak antara lobi, permainan dan halaman akaun. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, peranti, masa log masuk dan percubaan akses untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa akaun anda. Rekod ini membantu kami menyekat perubahan mencurigakan sebelum data terdedah.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Maklumat ini diperlukan untuk padanan bayaran, pertanyaan akaun dan semakan pengeluaran.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asalnya, seperti pengurusan akaun, sokongan, keselamatan, dan rekod transaksi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dihadkan atau data dipadam mengikut proses dalaman kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, semakan rekod, atau penjelasan penggunaan maklumat. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian memberitahu tindakan yang boleh dibuat berdasarkan rekod yang ada.

Soalan privasi sebelum anda masuk

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, maklumat log masuk, peranti dan wilayah akses. Data ini digunakan untuk mencipta akaun, mengurus sesi, menyokong pertanyaan, dan melindungi rekod anda.

Rekod bayaran tempatan disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran, dan menjawab pertanyaan berkaitan rujukan transaksi. Kami hanya menggunakan rekod tersebut untuk tujuan akaun dan operasi dalaman.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama paparan, nombor telefon, e-mel atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu sebelum mengubah rekod supaya data tidak dipinda oleh pihak lain.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, menyokong keselamatan peranti, dan membantu halaman akaun berfungsi dengan stabil. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, bergantung pada peranti yang digunakan.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun, atau kewajipan undang-undang yang berkaitan. Pihak yang terlibat hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tersebut.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun aktif, transaksi, sokongan dan keselamatan disimpan selama diperlukan untuk operasi, semakan, dan kewajipan rekod sebelum akses dihadkan atau dipadam.

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan segera atau e-mel jika anda mempunyai lampiran dan kronologi. Sertakan ID akaun serta butiran ringkas supaya kami boleh menyemak rekod tanpa meminta maklumat berulang.